Política de Privacidad

Última actualización 12 julio 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos la información personal que los usuarios proporcionan al utilizar nuestro sitio web y solicitar nuestros servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando el usuario completa un formulario, se comunica con nosotros o solicita un servicio:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Dirección donde se prestará el servicio (cuando sea necesaria).
Ciudad o zona de atención.
Información relacionada con el electrodoméstico y la solicitud del servicio.
Cualquier otra información que el usuario decida proporcionarnos voluntariamente.

Además, nuestro sitio puede recopilar información técnica de forma automática, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, las páginas visitadas y otros datos estadísticos para mejorar la experiencia de navegación.

Uso de la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

Atender solicitudes de servicio técnico.
Contactar al usuario para programar visitas o responder consultas.
Brindar soporte antes, durante y después de la prestación del servicio.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia de los usuarios.
Administrar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
Cumplir con obligaciones legales cuando sea necesario.

No utilizamos la información personal para fines distintos a los descritos en esta política sin el consentimiento del usuario, salvo cuando la ley lo permita o lo exija.

Protección de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración.

Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Compartir información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios.

Podremos compartir información únicamente cuando:

Sea necesario para prestar el servicio solicitado.
Exista una obligación legal.
Sea requerida por una autoridad competente conforme a la legislación aplicable.

Cookies

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Herramientas de análisis y publicidad

Podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad para conocer el rendimiento del sitio web y mejorar nuestros servicios. Estas herramientas pueden recopilar información sobre la interacción de los usuarios con el sitio de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Conservación de los datos

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, cumplir obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones.

Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar, cuando la legislación aplicable lo permita:

Acceder a su información personal.
Solicitar la actualización o corrección de sus datos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
Revocar el consentimiento para determinados tratamientos de datos.
Presentar consultas relacionadas con el tratamiento de su información.

Enlaces a sitios externos

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Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de la última actualización.

Contacto

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